Entwickelt für echten Service.
Jede Funktion sorgt dafür, dass Ihre Anrufer sich gehört und ernst genommen fühlen – während im Hintergrund die Organisation von allein läuft.
Rund um die Uhr erreichbar
Kein Anruf geht verloren. Ihre KI-Rezeptionistin ist Tag und Nacht wach – am Wochenende und an Feiertagen genauso. Keine Mailbox, kein Besetztzeichen.
Spricht die Sprache Ihrer Kunden
Natürliche Gespräche auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen – der Agent wechselt automatisch in die Sprache des Anrufers. Kein starres Telefonmenü.
Bucht Termine automatisch
Der Agent prüft freie Zeiten in Echtzeit, schlägt Termine vor und bucht, verschiebt oder storniert direkt im Gespräch – ohne Hin und Her, ohne Doppelbuchungen.
Erfasst jede Anfrage
Namen, Nummern und Anliegen werden bei jedem Anruf protokolliert und automatisch ins CRM übertragen. Nichts landet mehr auf einem Zettel und wird vergessen.
Weiß, wann ein Mensch übernehmen muss
Der Agent erkennt dringende Fälle und gereizte Stimmung sofort und leitet den Anruf mit vollem Kontext an die richtige Person weiter – oder nimmt eine Nachricht auf.
Ihr eigenes Live-Dashboard
Gespräche in Echtzeit mitverfolgen: Transkripte, Stimmungsverlauf und Anrufaufkommen auf einen Blick.
Auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Trainiert auf Ihre Fachbegriffe, Ihre häufigen Fragen und Ihren Tonfall – von der Hausverwaltung über die Praxis bis zum Restaurant.
Arbeitet mit Ihren Tools
Google Kalender, Gmail, WhatsApp, Slack, HubSpot und eigene Schnittstellen – der Agent fügt sich in die Software ein, die Sie ohnehin nutzen.
Datenschutz nach DSGVO
Von Grund auf mit strengen Datenschutzregeln gebaut. Erfasst wird nur, was zur Betreuung des Anrufers nötig ist – nicht mehr.
So kommen Sie live
Vom ersten Gespräch bis zum ersten echten Anruf in drei Schritten. Den Aufwand übernehmen wir.
Wissen einlesen
Wir übergeben dem System Ihre Unterlagen, häufigen Fragen und bisherigen Gesprächsverläufe, damit es Ihr Geschäft wirklich versteht.
Systeme verbinden
Wir koppeln den Agenten sicher an Ihr CRM, Ihre Terminsoftware und Ihre Telefonanlage, damit Daten sauber fließen.
Live gehen
Nach dem Testbetrieb im Schattenmodus geht Ihr Agent live und begrüßt Ihre Kunden – ruhig, sicher und freundlich.
Sprechen wir über Ihre Anrufe.
Wir schauen uns gemeinsam an, wer bei Ihnen anruft, was dabei liegen bleibt und ob Phonalo das übernehmen kann. Wenn es nicht passt, sagen wir es Ihnen.
15 Minuten, unverbindlich